Turkish Aviation Academy

HAVACILIK AKADEMİSİ TANITIM VİDEOSU

Sivil hava taşımacılığı sektöründe Türkiye’nin ilk ve Avrupa’nın önde gelen hava yolu şirketlerinden biri olan Türk Hava Yolları’nın eğitim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan, yıllar içinde tüm Türkiye’de ve dünya çapında farklı firmalardan pek çok kişiye eğitim vermeye başlayan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, 30 yılı aşkın bir süredir eğitim hizmetine devam etmektedir. Atatürk Havalimanı B Kapısı yanında konumlanan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, konusunda uzman eğitmenleri ile kaliteli eğitim anlayışı ile Türkiye’nin önde gelen havacılık eğitim merkezlerinden biri olmayı sürdürmektedir. 5.800 metrekarelik bir alanda konumlu olan Akademi, 20 adet derslik ve 108 koltuk kapasiteli bir amfiye sahiptir. Sahadan yetişmiş olmaları yönü ile alanında tecrübeli 32 uzman eğitmenden oluşan bir ekibin görev yaptığı Akademi bünyesinde, eş zamanlı olarak 471 kişiye eğitim hizmeti verebilmektedir. Yılda 46.000'e yakın öğrencinin katılım sağladığı ortalama 2.585 adet sınıf eğitimi gerçekleştirilirken, uzaktan eğitimlerle ise 180.000'e yakın katılımcıya ulaşılmıştır. Yıllar içinde edindiği tecrübeleri havacılık sektöründeki gelişmelerle harmanlayan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, hava yolu firmalarının yanı sıra kargo firmaları, seyahat acenteleri, üniversiteler, havalimanı işletmeleri gibi kuruluşlara da aşağıda belirtilen alanlarda eğitim hizmeti vermektedir:

Rezervasyon ve Satış Eğitimleri
Kargo Eğitimleri
Tehlikeli Maddeler Eğitimleri
Yolcu Hizmetleri Eğitimleri
Ramp Eğitimleri
Kayıp Eşya Eğitimleri
Güvenlik Eğitimleri
ICAO Seyahat Dokümanları Eğitimi
Organizasyonel Gelişim Eğitimleri
Heliport Eğitimleri
Kişisel Gelişim Eğitimleri
Profesyonel Gelişim Eğitimleri
Pazarlama Eğitimleri
IATA Eğitimleri
Hava Taşımacılığı Yönetimi Master Programı
Genel Dil Eğitimleri
Havacılık İngilizcesi Eğitimleri
Kabin İngilizcesi Eğitimleri
Uçuş Korkusunu Yenme Programı

Ulusal & Uluslararası Onaylarımız ve Ortaklıklarımız:

IATA Bölgesel Eğitim Ortağı ve Akredite Eğitim Merkezi ve Okulu
SHGM Tehlikeli Maddeler Yetki Belgesi
SHGM Onayı
TS-EN-ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi
ICAO Trainair Plus Tam Üyeliği
ICAO Bölgesel Eğitim Mükemmellik Merkezi
PEARSON Akreditasyonu
Global Council of Corporate Universities

Değerli Çalışma Arkadaşlarım,

Ortaklığımız son on yıllık döneminde, hepimizin bildiği üzere imrenilecek ve örnek alınacak bir yükseliş göstermiştir. Teknolojinin ve bilginin geniş yer bulduğu havacılık sektöründeki bu yükseliş, açıktır ki tesadüfi olmayıp, akılcı kararlar, bilgi ve becerinin bir sonucudur

İşte bu noktada ortaya çıkan sürdürülebilir olmanın gerekliliği, sektörde görev yapan personelin eğitimi konusunda başarılı ve lider olabilmeyi tetikleyen en önemli unsurdur. Bu çerçevede Eğitim Başkanlığımızın üç temel vizyonu olacaktır:

Ortaklığımızın mevcut personeline her kademede, dünya havacılık sektörünün kabul etmiş olduğu standartlarda eğitimin sağlanması

Ortaklığımızın büyüme ivmesi öngörüsü ile uzun vadede oluşabilecek eğitimli personel ihtiyacına yönelik planlamanın sağlanması

Uluslararası havacılık sektörüne yönelik personel eğitim ihtiyacında bir marka olabilme yetisinin kazandırılması

Yeni dönemde Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi; klasik eğitim yöntemlerini devam ettirmek yerine, çağımız insanının değişen öğrenme alışkanlıklarına paralel bir yaklaşım ile yoğurulmuş, bilgisayar ve iletişim teknolojilerinin en yüksek seviyede kullanıldığı bir anlayışı benimseyecektir.

İnançlı ve özverili çalışma arkadaşlarımız ile bu iddialı hedeflere hep birlikte ulaşabileceğimiz kanaatini taşıyorum.

Saygılarımla,

Doç. Dr. Kemal YÜKSEK
Akademi Başkanı

TARİHÇE

Türk Hava Yolları, 1933 yılından bu yana eğitime hep önem vermiş; daha ilk yıllarından bu yana personelini yurt içinde ve yurt dışında yapılan kurs ve seminerlerle desteklemiştir. İlk dönemde eğitimler pilot ve makinistlere yönelik olarak gerçekleştirilmiş, geçen zaman içerisinde hava taşımacılığı sektörünün giderek gelişmesiyle, eğitim çalışmalarını daha sistematik yürütecek bir eğitim birimine ihtiyaç duyulmuştur.

Önceleri Teknik Müdürlük bünyesinde Eğitim Şefliği kurulmuş, daha sonraki yıllarda İşletme Müdürlüğü bünyesinde Yer Eğitim Şefliği ve Uçuş Eğitim Şefliği adı altında iki birim daha hizmete girmiştir.

Her geçen gün eğitimin öneminin artmasıyla, İdare Meclisi 1966 yılında aldığı bir kararla Genel Müdür İdari Yardımcılığı’na bağlı bir Eğitim Müdürlüğü kurmuştur.

1972’de Gümüşsuyu’nda bir eğitim merkezi açılarak modern eğitim uygulamasına başlanmıştır. Bu müdürlük, 1979’da Yeşilköy’e nakledilmiştir.

Yeşilköy’de bir hangarda verilen eğitim, uçuş eğitimi ve yer eğitimi olarak iki ayrı kısımdan oluşmaktaydı. Eğitmenler; Türk Hava Yolları bünyesinde çalışan pilotlar, baş hostes ve kontrol hostesleri, meteoroloji uzmanları ve lisan hocalarıydı.

İşte bu birim, 1982 yılında Eğitim Başkanlığı’na dönüştürülmüş ve böylece şu anki diğer adıyla Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi’nin kuruluşu gerçekleşmiştir. Bu sayede idari, ticari ve teknik eğitimlerin yanı sıra yabancı dil ve işbaşı eğitimleri de verilmeye başlanmıştır.

1984’te Atatürk Havalimanı B Kapısı yanında bulunan şimdiki binasına taşınan Eğitim Başkanlığı, faaliyetlerini Eğitim Başkanlığı ve Uçuş Eğitim Başkanlığı şeklinde iki ayrı koldan yürütmeye başlamıştır.

Türk Hava Yolları, kendi personelinin ve paydaşlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlayıp, organizasyon üzerindeki katma değerlerini artıracak, sunulan hizmet kalitesini yükseltip müşteri memnuniyetini ve kurumsal saygınlığı sürekli kılacak, planlı, objektif, sürekli gelişen ve ihtiyaçlara mükemmellik yaklaşımı ile cevap veren Eğitim Politikası’nı beyan eder.Uçuş Eğitim Başkanlığı’nın 1998’de şu an hâlen faaliyetlerini sürdürdüğü Florya’daki binasına geçmesiyle ise Eğitim Başkanlığı, o zamandan bu yana çalışmalarına ayrı olarak devam etmekte, 2008 yılından bu yana da Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi ismiyle anılmaktadır.

1966
1972
1979
1982
1984
1998
2004
2005
2006
2007
2008
2010

1966
Türkiye’nin ilk havacılık akademisi olan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi’nin temelleri, Türk Hava Yolları yönetimi tarafından alınan bir kararla Genel Müdür İdari Yardımcılığı’na bağlı bir Eğitim Müdürlüğü kurularak atılmıştır.
1972

Eğitim müdürlüğü Gümüşsuyu’na taşınmış ve modern eğitim uygulamasına başlanmıştır.
1979
Eğitim müdürlüğü Yeşilköy’e nakledilmiştir.
1982
Eğitim müdürlüğü Eğitim Başkanlığı’na dönüştürülmüş ve şu anki adıyla Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi’nin kuruluşu gerçekleşmiştir. Bu sayede idari, ticari ve teknik eğitimlerin yanı sıra yabancı dil ve işbaşı eğitimleri de verilmeye başlanmıştır.
1984
Eğitim Başkanlığı Atatürk Havalimanı B Kapısı yanında bulunan şimdiki binasına taşınmış, faaliyetlerini Eğitim Başkanlığı ve Uçuş Eğitim Başkanlığı şeklinde iki ayrı koldan yürütmeye başlamıştır.
1998
Uçuş Eğitim Başkanlığı Florya’daki binasına taşınarak Eğitim Başkanlığı’ndan ayrılmıştır.
2004
Boeing işbirliğinde Türk Hava Kuvvetleri’ne uçak ve bakım eğitimleri sağlanmak üzere Barış Kartalı Projesi başlatılmıştır.
2005
EASA Part-66 /147 ve SHY 147 onayları alınmıştır. Böylece, uçak bakım ve onarım eğitimleri ulusal ve uluslararası otoritelerce onaylı olarak verilmeye başlanmıştır.
2006
“Havayoluyla Tehlikeli Madde Taşımacılığı Eğitimi Yetki Belgesi” alınmıştır.
2007
Uçuş korkusuna ve kaygısına sahip olanların sorunlarını ortadan kaldırarak keyifle uçabilmesine olanak sağlamak amacıyla “Uçuş Korkusunu Yenme Programı” başlatılmıştır.
2008

Eğitim Başkanlığı, Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi unvanını almıştır.
2010
Havayolu firmaları ve uçak bakım ve onarım kuruluşlarından oluşan 100’ün üzerinde üyesi bulunan IATP (International Airlines Technical Pool ) Conference’a ev sahipliği yapılmıştır. IATP, havayolu firmalarını ve uçak bakım & onarım kuruluşlarını yılda iki kez bir araya getirerek işbirliği çalışmaları yapmalarına olanak sağlayan uluslararası bir etkinliktir.

AMAÇLARIMIZ

Sürdürülebilir Büyüme ve Karlılık

Sürdürülebilir büyüme ve karlılığı desteklemek için kaynaklarımızı korumak ve eğitim hizmetlerimizin makul değerini sağlamak.

Marka Farkındalığı ve Tercihi

Pazarlama stratejilerinin uygulanmasını kolaylaştırarak marka bilgisi oluşturmak ve geliştirmek.

Yeni pazarlarda iş yaratmak için uluslararası satış faaliyetlerini desteklemek.

İş Mükemmelliği ve Verimlilik

Sürekli organizasyonu yönetmek ve sonuçlar elde etmek için liderlik programlarında temel değerlere dayanan üstün uygulamalar oluşturmak.

Çalışanlarımızın kişisel gelişim ve farkındalığını artırmak için sürekli çalışmak.

Yenilikçi Yaklaşım

İşbirliği ve gelişen uzmanlıkla iş alanlarında yenilikçi çözümler bulmak.

Müşteri Odaklı

Müşterinin ömür boyu değerini en iyi seviyeye getirmek amacıyla müşterinin aldığı faydayı artırmak.

Müşterilerimizin aynı zamanda iş ortaklarımız olduğunu vurgulamak için müşteri ilişkileri kurmak.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Yenilenebilir ve geri dönüşümlü çözümler ve daha iyi kaynak kullanımını savunarak sirküler ekonominin gelişmesine katkıda bulunmak.

İş Ortaklarımıza Kar Getirisi

AQD sistemi geri bildirimleri aracılığıyla eğitim ihtiyacı değerlendirmesi ile iş ortaklarımızın iş gücü ve katma değer üretkenliğini yükselterek artan risklerin maliyetini azaltmak.

EĞİTİM POLİTİKAMIZ

Başarıyı Sürekli Kılmak

Türk Hava Yolları, eğitim faaliyetini sürdürülebilir başarının en temel gereği olarak kabul eder.

Havacılık sektörüne özel olan ulusal ve uluslararası kurallar ile yasaların gerektirdiği eğitimleri, faaliyetinin esası olarak görür ve öncelikli olarak gerçekleştirir.

Eğitimin; kalite yönetimi, emniyet, güvenlik ve çevre standartlarının yaygınlaştırılmasındaki rolüne önem verir, bu doğrultuda eğitim programları oluşturur.

Uluslararası Geçerliliği Olan Eğitimler Vermek

Dünya çapında kabul görmüş ve güncel bir eğitim hizmeti sunabilmek için evrensel kriterlere göre bilgi üreten, yenilikçi ve çığır açan eğitim programları geliştirir.

Ortaklığın karlılığı, istikrarlı büyümesi ve uzun vadeli başarısının sürekliliği için eğitimde uluslararası kabul görmüş kurum ve kuruluşlarla işbirliği geliştirir.

Eğitim hizmetinin sunumunda, yüksek standartlarda alt yapı, üstün teknolojiye sahip donanım ve yazılım kullanır.

Eğitmenleri ile Fark Yaratmak

Ulusal ve uluslararası tüm gereklilikleri sağlayacak şekilde eğitimler almış, konusunda uzman, tecrübe ve birikimlerini yeni nesillere aktarmayı hedefleyen eğitmenler yetiştirir.

Yenilikçi Olmak ve En İyi Uygulamalarla Başarı Sağlamak

Havacılık sektöründe, eğitim hizmeti ile ilgili yenilikçi ve fark yaratacak uygulamalar geliştirir.

Sektördeki en iyi uygulamaları takip eder, elde ettiği tecrübe ve bilgi birikimi ile kendi uygulamalarını geliştirir ve uygular.

Eğitimde Etkinlik ve Verimliliği Arttırmak

Eğitim hizmetinin planlamasından sunumuna kadar tüm aşamalarında performans analizleri yaparak, eğitimin amaçları doğrultusunda ne kadar etkin ve verimli olduğunu ölçer, bilgisayar yazılımı ve teknolojik altyapı kullanarak, sahip olduğu kaynakları en etkin biçimde kullanılır. Etkinliği ve verimliliği artırmak için sektördeki gelişmeleri takip eder ve uygular.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Eğitimler Vermek

Türk Hava Yolları sunduğu eğitim hizmeti sürecinin her safhasında müşterilerinin beklentilerini, öneri ve şikayetlerini dinler, müşteri memnuniyetini ölçer, değerlendirir ve gerekli düzenleme ve iyileştirmeleri yapar.

Çalışanların Gelişimine Katkı Sağlamak

Çalışanların en büyük değer olduğu inancıyla hareket eder. Eğitimi çalışan motivasyonunu arttırmak için fırsat olarak görür ve bunu en doğru şekilde kullanmak için çaba gösterir. Ortaklık hedef ve stratejileri doğrultusunda kurum içi ve dışı eğitim hizmetiyle, personelinin kişisel ve meslek gelişimini sağlar.

Eğitimde Sürekli İyileştirme Sağlamak

Türk Hava Yolları, havacılık sektöründeki eğitim gerekliliklerinin değişimi ve gelişmesi durumunda, müşterilerinden aldığı geri bildirimler ve kendi tecrübesiyle eğitim sürecinde sürekli iyileştirme yapmayı hedefler.

EĞİTİM TANIMLAR LİSTESİ

Kursiyer: Her türlü eğitim faaliyetine katılan kişidir.

Eğitim Koordinatörü: Ortaklık bünyesindeki yönetsel birimlerde, eğitim, sınıf, toplantı ve/veya konferans salonu vb. talepleri Eğitim Başkanlığına bildiren ve Eğitim Başkanlığı tarafından planlanan eğitimlere personelin katılım işlemlerini ve belirlenmiş diğer görevleri yürüten bağlı olduğu birim tarafından görevlendirilmiş kişidir.

Dijital İçerik: Bir derste eğitmenin kursiyerlere konuyu akıcı ve doyurucu bir şekilde aktarması için gereken tüm hüküm cümlelerini, kısa video, audio, animasyon, simülasyon, metin ve görsel özellik gibi dijital ürünler vasıtasıyla oluşturulan bütünleşik yapıdır. Dijital içerik konunun yapısına bağlı olarak dağıtılmış iç değerlendirmeler içermelidir.

Dijital Ders: Dijital içeriğin kursiyere zaman ve mekândan bağımsız olarak tamamlama fırsatı verecek biçimde aktarılan halidir.

Dijital Bilgi Notu: Dijital içerik tanımında bulunan dijital ürün unsurlarından en az bir tanesinin yer almadığı yapıdır. Dijital Bilgi Notu bir eğitim destek materyalidir.

Storyboard (Dijital Eğitim Tasarım Senaryosu): Dijital eğitime dönüştürülecek içeriğin sıralı ve mantıksal bölümlere ayrılarak senaryolaştırılmış halidir.

Soru Havuzu: Belirli bir konuda değerlendirme amacıyla üretilmiş tüm sorulardan oluşan bir kümedir.

Sınav: Soru Havuzundan faydalanılarak üretilmiş soru alt kümesidir.

Ön Sınav: Eğitim başlangıcında uygulanan sınavdır.

Son Sınav: Eğitim sonunda uygulanan sınavdır.

Sınıf Dersi: Eğitmenin fiziki bir mekân içerisinde dijital ders içeriğine bağlı kalarak yürüttüğü, ön sınav ve son sınav uygulanan eğitim faaliyetidir.

E-Öğrenme (E-Learning): Dijital Ders veya Dijital Bilgi Notunun uygun teknolojik platformlar üzerinden kursiyere ulaştırılmasıdır.

Karma Ders (Blended-Learning): Dijital içeriğin ilk aşamada e-öğrenme olarak başarılı şekilde tamamlanması ardından sınıf dersi şeklinde yürütülen eğitim faaliyetidir.

Pratik Ders: Kursiyerin belirli bir konuda uygulama becerilerini geliştirme amaçlı eğitim faaliyetidir.

Seminer: Bir konuyla ilgili bilgi vermek amacıyla düzenlenen ve değerlendirme zorunluluğu olmayan eğitim etkinliğidir.

Ders Dosyası: Bir dersin amacına, içeriğine, süresine, işlenişine, ölçüm değerlendirmesine ve referanslarına ilişkin bilgileri kapsayan dokümandır.

Eğitmen: Bir dersi verebilmesi için önceden tanımlanmış tüm gerekli şartları yerine getirmiş ve Eğitim Başkanlığı tarafından yetkilendirilmiş kişidir.

Eğitim Belgesi: Sertifika veya Katılım Belgesi’dir.

Sertifika: Sınıf veya Karma Dersi başarıyla tamamlayan kursiyerin almaya hak kazandığı eğitim belgesidir.

Katılım Belgesi: Seminer veya e-öğrenmeyi tamamlayan kursiyerin almaya hak kazandığı belgedir.

Eğitim Kaynak Yönetim Sistemi (FAAL): Eğitim faaliyetlerinin ve kaynakların yönetildiği bilgi ve yönetim yazılım alt yapısıdır. http://faal.thy.com adresinden erişilir.

Akademi Portali: http://akademi.thy.com adresinde yer alan Eğitim Başkanlığı’na ait web platformudur.

Eğitim Yönetim Sistemi (LMS-Learning Management System): Dijital Ders ve Dijital Bilgi Notunun son kullanıcıya sunulması, takibi, başarı ölçümü ve raporlanabilmesi amacıyla tasarlanmış teknolojik platformdur. http://lms.thy.com/adresinden erişilir.

Eğitim Kataloğu: http://akademi.thy.com ve http://faal.thy.com web adreslerinde, Eğitim Başkanlığı tarafından tanımlanmış tüm eğitim faaliyetlerini barındıran yapıdır.

Online Sınav Sistemi: Soru havuzunun yönetildiği teknolojik platformdur. https://esinav.thy.com/ adresinden erişilir.

Pratik Sınav: Kursiyerin belirli bir konuda uygulama becerilerini değerlendirme faaliyetidir.

Sınav Ekibi: Her türlü sınav faaliyetini yöneten ve yürüten ekiptir.

Sınav Gözetmeni: Sınav ekibi tarafından belirlenen ve sınav esnasında gözetmenlik yapan kişidir.

Telafi Sınavı: Bir dersin sınavına geçerli bir mazeret sebebi ile katılamayan kişilere, bağlı bulunduğu birimin talebi ile zaruri olarak uygulanan sınavdır.

Alt uzmanlık: Kişinin, unvanından bağımsız olarak fiilen yaptığı işi tanımlar ve tüm mesaisini dolduracak yoğunluktaki görevlerden oluşur. Alt uzmanlıklar içerdikleri görevler bakımından birbirlerinden ayrık olmalıdır.

MİSYON

Sivil havacılık alanında, gelişen teknolojilere uyumlu dijital eğitim ve sınav sistemi ile uluslararası standartlarda, şeffaf, izlenebilir, sorgulanabilir geliştirdiği uluslararası standartlardaki eğitimleri kurum içinde veren ve kurum dışı müşterilerine de pazarlayan dünyada söz sahibi bir akademi olmak.

VİZYON

Kendini sürekli yenileyen, hızlı ve kaliteli hizmet sunan, sorumluluğu, gerçekçiliği ve saydamlığı ilke edinen güçlü, öncü ve güvenilir bir sivil havacılık eğitim kuruluşu olmak.

HAKKIMIZDA

HAVACILIK AKADEMİSİ TANITIM VİDEOSU

BÖLÜMLER

ORGANİZASYONEL GELİŞİM EĞİTİMLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

EĞİTİM HİZMETLERİ PAZARLAMA VE SATIŞ MÜDÜRLÜĞÜ

EĞİTİM MALİ VE İDARİ İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ

EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ VE KOORDİNASYON MÜDÜRLÜĞÜ

DİL EĞİTİM VE HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

KURUMSAL ÇÖZÜM EĞİTİMLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

BH AIRLINES

MESA

ATIS Aviation Academy

AIR INDIA

TAJIK AIR

Uzbekistan Airways

IATA

GULF AIR

YEMEN AIRWAYS

HI FLY

İstanbul Teknik Üniversitesi

Polish Airlines

CZECH AIRLINES

DIRECT MAINTENANCE

TUNISAIR

YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ

Allied International Support

Saudia Skyteam

IBERIA

A380 ENTRY INTO SERVICE

Tassa

ROSSIYA

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ

AWE COMMUNICATIONS

DYNED

LAT

Edexcel

Air Berlin Academy

OLIMPIC AIRWAYS

AEROSVIT AIRLINES

MAHAN AIR

ETHIOPIAN AIRLINES

SR TECHNICS

BURAQ AIR

Lufthansa Technik

ETIHAD AIRWAYS

SIBIR TECHNICS

SHGM

Donbassaero Airlines

TRAINAIR PLUS

IAAPS

JAT TEHNIKA

CORPORATE UNIVERSITY

GULF AVIATION ACADEMY

IRAQI AIRWAYS

IRAN AIR

S7 AIRLINES

Aseman Airlines

SWISS INTERNATIONAL AIR LINES

SOMON AIR

SYRIAN AIR

KLM

ATE JORDAN AVIATION

OMSAN

Air Astana

Swissport

ebrary

BELLE AIR

ATS TEAM