YOUR LEARNING HUB
Sivil hava taşımacılığı sektöründe Türkiye’nin ilk ve Avrupa’nın önde gelen hava yolu şirketlerinden biri olan Türk Hava Yolları’nın eğitim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan, yıllar içinde tüm Türkiye’de ve dünya çapında farklı firmalardan pek çok kişiye eğitim vermeye başlayan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, 30 yılı aşkın bir süredir eğitim hizmetine devam etmektedir. Atatürk Havalimanı B Kapısı yanında konumlanan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, konusunda uzman eğitmenleri ile kaliteli eğitim anlayışı ile Türkiye’nin önde gelen havacılık eğitim merkezlerinden biri olmayı sürdürmektedir. 5.800 metrekarelik bir alanda konumlu olan Akademi, 20 adet derslik ve 108 koltuk kapasiteli bir konferans salonuna sahiptir. Sahadan yetişmiş olmaları yönü ile alanında tecrübeli 29 uzman eğitmenden oluşan bir ekibin görev yaptığı Akademi bünyesinde, eş zamanlı olarak 471 kişiye eğitim hizmeti verebilmektedir. Yılda 46 bine yakın öğrencinin katılım sağladığı ortalama 2585 adet sınıf eğitimi gerçekleştirilirken, uzaktan eğitimlerle ise 180 bine yakın katılımcıya ulaşılmıştır. Yıllar içinde edindiği tecrübeleri havacılık sektöründeki gelişmelerle harmanlayan Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi, hava yolu firmalarının yanı sıra kargo firmaları, seyahat acenteleri, üniversiteler, havalimanı işletmeleri gibi kuruluşlara da aşağıda belirtilen alanlarda eğitim hizmeti vermektedir:
Ulusal & Uluslararası Onaylarımız ve Ortaklıklarımız:
Değerli Çalışma Arkadaşlarım,
Ortaklığımız son on yıllık döneminde, hepimizin bildiği üzere imrenilecek ve örnek alınacak bir yükseliş göstermiştir. Teknolojinin ve bilginin geniş yer bulduğu havacılık sektöründeki bu yükseliş, açıktır ki tesadüfi olmayıp, akılcı kararlar, bilgi ve becerinin bir sonucudur
İşte bu noktada ortaya çıkan sürdürülebilir olmanın gerekliliği, sektörde görev yapan personelin eğitimi konusunda başarılı ve lider olabilmeyi tetikleyen en önemli unsurdur. Bu çerçevede Eğitim Başkanlığımızın üç temel vizyonu olacaktır:
Yeni dönemde Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi; klasik eğitim yöntemlerini devam ettirmek yerine, çağımız insanının değişen öğrenme alışkanlıklarına paralel bir yaklaşım ile yoğurulmuş, bilgisayar ve iletişim teknolojilerinin en yüksek seviyede kullanıldığı bir anlayışı benimseyecektir.
İnançlı ve özverili çalışma arkadaşlarımız ile bu iddialı hedeflere hep birlikte ulaşabileceğimiz kanaatini taşıyorum.
Saygılarımla, Doç. Dr. Kemal YÜKSEK Akademi Başkanı
Türk Hava Yolları, 1933 yılından bu yana eğitime hep önem vermiş; daha ilk yıllarından bu yana personelini yurt içinde ve yurt dışında yapılan kurs ve seminerlerle desteklemiştir. İlk dönemde eğitimler pilot ve makinistlere yönelik olarak gerçekleştirilmiş, geçen zaman içerisinde hava taşımacılığı sektörünün giderek gelişmesiyle, eğitim çalışmalarını daha sistematik yürütecek bir eğitim birimine ihtiyaç duyulmuştur.
Önceleri Teknik Müdürlük bünyesinde Eğitim Şefliği kurulmuş, daha sonraki yıllarda İşletme Müdürlüğü bünyesinde Yer Eğitim Şefliği ve Uçuş Eğitim Şefliği adı altında iki birim daha hizmete girmiştir.
Her geçen gün eğitimin öneminin artmasıyla, İdare Meclisi 1966 yılında aldığı bir kararla Genel Müdür İdari Yardımcılığı’na bağlı bir Eğitim Müdürlüğü kurmuştur.
1972’de Gümüşsuyu’nda bir eğitim merkezi açılarak modern eğitim uygulamasına başlanmıştır. Bu müdürlük, 1979’da Yeşilköy’e nakledilmiştir.
Yeşilköy’de bir hangarda verilen eğitim, uçuş eğitimi ve yer eğitimi olarak iki ayrı kısımdan oluşmaktaydı. Eğitmenler; Türk Hava Yolları bünyesinde çalışan pilotlar, baş hostes ve kontrol hostesleri, meteoroloji uzmanları ve lisan hocalarıydı.
İşte bu birim, 1982 yılında Eğitim Başkanlığı’na dönüştürülmüş ve böylece şu anki diğer adıyla Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi’nin kuruluşu gerçekleşmiştir. Bu sayede idari, ticari ve teknik eğitimlerin yanı sıra yabancı dil ve işbaşı eğitimleri de verilmeye başlanmıştır.
1984’te Atatürk Havalimanı B Kapısı yanında bulunan şimdiki binasına taşınan Eğitim Başkanlığı, faaliyetlerini Eğitim Başkanlığı ve Uçuş Eğitim Başkanlığı şeklinde iki ayrı koldan yürütmeye başlamıştır.
Türk Hava Yolları, kendi personelinin ve paydaşlarının mesleki gelişimlerine katkı sağlayıp, organizasyon üzerindeki katma değerlerini artıracak, sunulan hizmet kalitesini yükseltip müşteri memnuniyetini ve kurumsal saygınlığı sürekli kılacak, planlı, objektif, sürekli gelişen ve ihtiyaçlara mükemmellik yaklaşımı ile cevap veren Eğitim Politikası’nı beyan eder.Uçuş Eğitim Başkanlığı’nın 1998’de şu an hâlen faaliyetlerini sürdürdüğü Florya’daki binasına geçmesiyle ise Eğitim Başkanlığı, o zamandan bu yana çalışmalarına ayrı olarak devam etmekte, 2008 yılından bu yana da Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi ismiyle anılmaktadır.
AMAÇLARIMIZ
Sürdürülebilir Büyüme ve Karlılık
Sürdürülebilir büyüme ve karlılığı desteklemek için kaynaklarımızı korumak ve eğitim hizmetlerimizin makul değerini sağlamak.
Marka Farkındalığı ve Tercihi
Pazarlama stratejilerinin uygulanmasını kolaylaştırarak marka bilgisi oluşturmak ve geliştirmek. Yeni pazarlarda iş yaratmak için uluslararası satış faaliyetlerini desteklemek. İş Mükemmelliği ve Verimlilik
Sürekli organizasyonu yönetmek ve sonuçlar elde etmek için liderlik programlarında temel değerlere dayanan üstün uygulamalar oluşturmak. Çalışanlarımızın kişisel gelişim ve farkındalığını artırmak için sürekli çalışmak. Yenilikçi Yaklaşım
İşbirliği ve gelişen uzmanlıkla iş alanlarında yenilikçi çözümler bulmak. Müşteri Odaklı
Müşterinin ömür boyu değerini en iyi seviyeye getirmek amacıyla müşterinin aldığı faydayı artırmak. Müşterilerimizin aynı zamanda iş ortaklarımız olduğunu vurgulamak için müşteri ilişkileri kurmak.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Yenilenebilir ve geri dönüşümlü çözümler ve daha iyi kaynak kullanımını savunarak sirküler ekonominin gelişmesine katkıda bulunmak.
İş Ortaklarımıza Kar Getirisi
AQD sistemi geri bildirimleri aracılığıyla eğitim ihtiyacı değerlendirmesi ile iş ortaklarımızın iş gücü ve katma değer üretkenliğini yükselterek artan risklerin maliyetini azaltmak.
EĞİTİM POLİTİKAMIZ
Başarıyı Sürekli Kılmak
Türk Hava Yolları, eğitim faaliyetini sürdürülebilir başarının en temel gereği olarak kabul eder.
Havacılık sektörüne özel olan ulusal ve uluslararası kurallar ile yasaların gerektirdiği eğitimleri, faaliyetinin esası olarak görür ve öncelikli olarak gerçekleştirir.
Eğitimin; kalite yönetimi, emniyet, güvenlik ve çevre standartlarının yaygınlaştırılmasındaki rolüne önem verir, bu doğrultuda eğitim programları oluşturur.
Uluslararası Geçerliliği Olan Eğitimler Vermek
Dünya çapında kabul görmüş ve güncel bir eğitim hizmeti sunabilmek için evrensel kriterlere göre bilgi üreten, yenilikçi ve çığır açan eğitim programları geliştirir.
Ortaklığın karlılığı, istikrarlı büyümesi ve uzun vadeli başarısının sürekliliği için eğitimde uluslararası kabul görmüş kurum ve kuruluşlarla işbirliği geliştirir.
Eğitim hizmetinin sunumunda, yüksek standartlarda alt yapı, üstün teknolojiye sahip donanım ve yazılım kullanır.
Eğitmenleri ile Fark Yaratmak
Ulusal ve uluslararası tüm gereklilikleri sağlayacak şekilde eğitimler almış, konusunda uzman, tecrübe ve birikimlerini yeni nesillere aktarmayı hedefleyen eğitmenler yetiştirir.
Yenilikçi Olmak ve En İyi Uygulamalarla Başarı Sağlamak
Havacılık sektöründe, eğitim hizmeti ile ilgili yenilikçi ve fark yaratacak uygulamalar geliştirir.
Sektördeki en iyi uygulamaları takip eder, elde ettiği tecrübe ve bilgi birikimi ile kendi uygulamalarını geliştirir ve uygular.
Eğitimde Etkinlik ve Verimliliği Arttırmak
Eğitim hizmetinin planlamasından sunumuna kadar tüm aşamalarında performans analizleri yaparak, eğitimin amaçları doğrultusunda ne kadar etkin ve verimli olduğunu ölçer, bilgisayar yazılımı ve teknolojik altyapı kullanarak, sahip olduğu kaynakları en etkin biçimde kullanılır. Etkinliği ve verimliliği artırmak için sektördeki gelişmeleri takip eder ve uygular.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Eğitimler Vermek
Türk Hava Yolları sunduğu eğitim hizmeti sürecinin her safhasında müşterilerinin beklentilerini, öneri ve şikayetlerini dinler, müşteri memnuniyetini ölçer, değerlendirir ve gerekli düzenleme ve iyileştirmeleri yapar.
Çalışanların Gelişimine Katkı Sağlamak
Çalışanların en büyük değer olduğu inancıyla hareket eder. Eğitimi çalışan motivasyonunu arttırmak için fırsat olarak görür ve bunu en doğru şekilde kullanmak için çaba gösterir. Ortaklık hedef ve stratejileri doğrultusunda kurum içi ve dışı eğitim hizmetiyle, personelinin kişisel ve meslek gelişimini sağlar.
Eğitimde Sürekli İyileştirme Sağlamak
Türk Hava Yolları, havacılık sektöründeki eğitim gerekliliklerinin değişimi ve gelişmesi durumunda, müşterilerinden aldığı geri bildirimler ve kendi tecrübesiyle eğitim sürecinde sürekli iyileştirme yapmayı hedefler.
DİJİTALLEŞTİRME ve UZAKTAN EĞİTİM Dijital Ders Kavramı: Bir eğitmenin ders süresince aktarmak istediği tüm bilgilerin dijital platforma aktarılmasıdır. Dijitalleştirme: Eğitimde standardı ve verimliliği sağlama adına eğitimin modern parametrelerinden olan kısa; •metin&görsel özellikleri olan, •audio/video, •animasyon, •kullanıcının bazı aşamalarda alıştırma, •ara sınav, •simülasyon, •uygulama ve oyunlar aracılığı ile interaktif olabildiği, •ölçme/değerlendirme yapılabilen bir eğitim formudur. Not 1 : Her e-Learning dijitalleştirme ile yapılır. Not 2 : Dijitalleştirilmiş formda verilen uzaktan eğitimler e-Learning eğitimleridir. Karma Eğitim - Blended Learning (B-learning): Eğitimin bir bölümünün e-learning olarak yapılmasından sonra geri kalan diğer bölümünün sınıf veya sanal sınıf ortamında tamamlanarak bitirilmesidir. İlgili sunuma buradan ulaşabilirsiniz.
MİSYON
* Çalışma ve "eğitim toplulukları" olarak başkalarına yardım etmek için topluluk duygusunu geliştirerek onları isteklendirmek ve disiplinler arası öğrenme platformları organize etmek. * Yaratıcı ve analitik düşünmeyi ve interaktif ortamda iletişim becerilerini geliştirmeyi sağlayan kolektif düşünce programları geliştirmek. * İşbirliği içinde akademik ve uygulamalı araştırma programlarını desteklemek. * İş ortaklarımızın yanı sıra çeşitli bölgelerdeki havacılık uzmanlarına, mevcut ve gelecekteki havacılık eğitimi tekniklerini kazandırmak.
VİZYON Hem ortakların hem de hissedarların üstün hizmetleriyle havacılığın geleceğini şekillendirmek, çağdaş yönetim ilkelerine en iyi şekilde uyum sağlamak ve Evrensel bir Havacılık Eğitimi Merkezi olmak.
Referans
İşbirlik
Yetki-Onay-Üyelik