TRAINING DETAIL

You can examine the course details provided by the Academy and buy it.

bookflare

Yolcu Hizmetleri (Tazeleme)


Passanger Services Operation - A01D451 - Classroom Training


Yolcu Hizmetleri (Tazeleme)
  • Subjects
  • Target Group
  • Authority Approval
  • Prerequisites
  • Havayolu Anlaşmaları                    
  • Bilet Okuma Alıştırmaları
  • Check-in Uygulamaları 
  • Transit/Transfer Yolcu İşlemleri
  • Endorsement Uygulamaları
  • Uçuş Aksaklıkları Manifestosu (FIM)
  • Yolcu Hizmetleri Personelinin Karşılaşabileceği Senaryolar
  • Uçuş Aksaklıklarında Verilmesi Gereken Hizmetler 
  • Yolcu Bagajı Tanıtımı ve Kabulü
  • Fazla Bagaj Bileti Kuralları ve Uygulaması
  • Spor Malzemeleri Kuralları ve Kabulü
  • Evcil Hayvan
Türk Hava Yolları’nın ve Türk Hava Yolları’na hizmet veren yer hizmeti kuruluşlarının yolcu hizmetleri ile ilgili departmanlarında çalışan ve daha önceden yolcu hizmetleri sertifikasına sahip olan personel katılabilir.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)
The participants must have A01D450 or A01D550 Airline Passenger Services Certificate.