Türk Hava Yolları
 Havacılık Akademisi Eğitim Hizmetleri Veri Koruma Aydınlatma Metni

1. Giriş

Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı (“THY”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır) veri sorumlusu olarak, eğitime katılım sağlamak isteyen çalışan ve müşterilerimizin (“Kursiyer”) kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesini son derece önemsemektedir.

Bu Havacılık Akademisi Eğitim Hizmetleri Veri Koruma Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), fiziken veya online katılım sağladığınız eğitimler boyunca siz Kursiyerlerin kişisel verilerinin şeffaf biçimde işlenmesi amacıyla, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olmak üzere AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne ((EU) 2016/679 sayılı Tüzük) (“GDPR”) uygun olarak hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ni okuyabilirsiniz.

GDPR kapsamında daha detaylı bilgi almak için https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice adresinde yer alan Türk Hava Yolları GDPR Gizlilik Bildirimi’ni okumanızı rica ederiz.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz ve Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz?

THY tarafından işlenmekte olan kişisel verilerinize ilişkin genel bilgiler aşağıdaki gibidir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Üyelik, başvuru ve satın alma sayfalarında talep edilen formlar üzerinde yer alan ad, soyad, T.C. kimlik/Pasaport numarası ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, adres, uyruk, doğum yeri, çocuklara verilen eğitimleri satın almanız halinde bu eğitimlerle sınırlı olarak çocuğunuzun ad-soyad bilgisi, bazı eğitimlerin sonunda sınava katılmanız halinde baba adı, Fatura adresi, çalışılan firma adı, doğum tarihi, yaş, meslek, medeni durum, öğrenim durumu, mezun olunan okul, yetkinlik bakımından sertifika bilgisi vb. kişisel veri,
• Değerlendirmeleriniz ve talepleriniz: Hizmetlerimiz konusunda sizlerden sağlamış olduğumuz değerlendirme bilgileri,
• Ödeme bilgileriniz: Kredi/banka kartı bilgisi, banka hesabı bilgisi, IBAN bilgisi ve diğer finansal bilgileri,

Kişisel verileriniz, sizler, THY tarafından işbu web sayfası üzerinden sunulan eğitim hizmetleri kapsamında bu hizmetlerden faydalanmadan önce üyelik aşamasında; bazı eğitimler için ön başvuru kısmında veya satın alma süreçleri içinde elektronik sistemlerimiz vasıtasıyla işlenmektedir. Fiziki eğitim satın alınması durumunda ise basılı dokümanlar ile veri işleme gerçekleşebilmektedir. Her durumda eğitim süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz Kanun’un 4. maddesi ile GDPR 5. maddesindeki temel ilkeler olmak üzere ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine uygun şekilde elde edilmektedir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz başta Kanun olmak üzere, GDPR ve diğer ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

• Hizmetin Sağlanması: Eğitim hizmetlerinden yararlanmak için başvuru yapanların bu program/programlara katılımının uygun olup olmadığının değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.
• İletişim: Kayıt bilgilerinizi iletmek, hizmet satın aldığınıza ilişkin teyit bilgisi paylaşmak ödeme ya da eğitim bilgilerini tarafınıza iletmek, bazı eğitimler bakımından programa uygunluğun değerlendirilmesi için siz müşterilerimizle SMS, e-posta ya da telefon yoluyla iletişime geçilmesi amacıyla işlenmektedir.
• Talep ve Görüşlerinizin Değerlendirilmesi: Müşterilerimizin, hizmetlerimiz konusundaki görüş, şikâyet ve değerlendirmelerinin yazılı/online form ve anketler aracılığı ile alınması ve bunların değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.
• Yasal Yükümlülükler: THY’nin tabi olduğu ulusal ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı Nedir?

Kişisel verileriniz, Kanun ve GDPR kapsamında aşağıdaki hukuki işleme sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

• Kanun’un 5 (2) (a) maddesi kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Kanun’un 5 (2) (c) maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Kanun’un 5 (2) (ç) maddesi ile GDPR 6 (1) (c) maddesi kapsamında hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

5. Kişisel Verilerinizi Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinizi bazı durumlarda yurtiçindeki ve yurt dışındaki üçüncü taraflara başta Kanun’un 8. ve 9. maddesi olmak üzere ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarabilmekteyiz.

Verilerinizi aktarabileceğimiz üçüncü taraflar kategorik olarak şu şekildedir:

Anlaşmalı Hizmet Ortaklarımız: Eğitimlerimizin THY dışından eğitmen tarafından gerçekleştirilmesi durumunda konu uzmanı tedarik eden taraflara kişisel veri paylaşımı yapılabilmektedir.

Kamu Kurum ve Kuruluşları: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Devlet Hava Meydanları İşletmesi, Milli Eğitim Bakanlığı, The International Air Transport Association, The International Civil Aviation Organization gibi.

6. İlgili Kişi Olarak Hangi Haklara Sahipsiniz?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şu şekildedir:

• Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz,
• Eğer kişisel verileriniz bizim tarafımızdan işlenmişse bizden buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz,
• Kişisel verilerinizi hangi amaçlar için işlediğimizi ve kişisel verilerinizin bu amaçlara uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,
• Kişisel verilerinizi yurt içinde ve yurt dışında aktardığımız üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz,
• Eğer kişisel verilerinizi eksik veya yanlış işlemişsek, bunların düzeltilmesini isteyebilir ve gerçekleştirilen bu düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz.
• Kişisel verilerinizi Kanun’a ve ilgili diğer ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemiş olmamıza rağmen, kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir ve bu kapsamda yapılan düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz.
• İşlediğimiz verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda, meydana gelen bu sonuca itiraz edebilirsiniz.
• Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde, hukuka aykırı veri işleme dolayısıyla doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

GDPR düzenlemesine tabii iseniz haklarınızı öğrenmek için GDPR Privacy Notice sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Yukarıda saymış olduğumuz haklarınızı kolayca kullanabilmeniz ve ilgili talepleri tarafımıza kolayca iletebilmeniz amacıyla bize aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Size, başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap vereceğiz. Başvurularınız kural olarak ücretsiz cevaplandırılmaktadır; ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep etme hakkımızı saklı tutmaktayız.

7. Veri Sorumlusu Ve İletişim Bilgilerimiz.

THY Genel Müdürlük:

✉️ https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/geribildirim/

☏ +90 212 444 0 849; +90 212 463 63 63

📍 Türk Hava Yolları A.O. Genel Yönetim Binası, Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 34149 Istanbul, Türkiye