Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi

TR | EN

EĞİTİM DETAYI

Akademi tarafından verilen eğitimlerin detaylarına erişebilir, satın alabilirsiniz.

Yolcu Hizmetleri (Tazeleme)

Yolcu Hizmetleri Operasyon - A01D451 - Sınıf Eğitimi

Konular
Hedef Kitle
Otorite Onayı
Ön Şartlar
Gerekli Belgeler
Kritik Bilgiler

Havayolu Anlaşmaları
Bilet Okuma Alıştırmaları
Check-in Uygulamaları
Transit/Transfer Yolcu İşlemleri
Yolcu Hizmetleri Personelinin Karşılaşabileceği Senaryolar
Uçuş Aksaklıklarında Verilmesi Gereken Hizmetler
Yolcu Bagajı Tanıtımı ve Kabulü
Fazla Bagaj Bileti Kuralları ve Uygulaması
Spor Malzemeleri Kuralları ve Kabulü
Evcil Hayvan

Türk Hava Yolları’nın ve Türk Hava Yolları’na hizmet veren yer hizmeti kuruluşlarının yolcu hizmetleri ile ilgili departmanlarında çalışan ve daha önceden yolcu hizmetleri sertifikasına sahip olan çalışanlar katılabilir

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)

A01D450 Yolcu Hizmetleri Sertifikasına sahip olmalıdır

Tazeleme Eğitimi Sertifika Örneği

Bu kurs, yolcu hizmetleri konuları ile ilgili uygulamadaki sorunların tartışılarak mevcut bilgilerin tazelenmesi ve yeni bilgilerin aktarılması için hazırlanmıştır.

3 gün (3x7 saat)

18.000,00 TRY (KDV Dahil)

Aydınlatma metnini okudum.
(Aydınlatma metni için tıklayınız.)