EĞİTİM

YOUR LEARNING HUB

Müşteri Şikayetinin Önemi ve Şikayet Yönetimi

Kişisel Gelişim Eğitimleri - A03E300 - E-Learning

Bu eğitimde, müşteri odaklı olabilmek, müşteri şikayetlerinin fırsata dönüştürülmesi ve çözümün müşteriye sunulması gibi konular ele alınır.

1 gün (1x1 saat)


 150 TRY (KDV Dahil)


Konular:
Müşteri Şikayetinin Önemi ve Şikayet Yönetimi Şikayet Yönetimine Giriş Yolcu Şikayeti Örneği Etkin Şikayet Yönetimi Müşteri Odaklılık Nedir Sorular Olumlu Müşteri Deneyimi Neden Önemlidir Şikayet Nedir Şikayetin Önemi Şikayet Neden Fırsattır Etiketleme Araştırma

Hedef Kitle:
Genel Katılım

Otorite Onayı:
Yok

Ön Şartlar:
Yok