EĞİTİM

YOUR LEARNING HUB

Engelli Yolcuların, Check-in İşlemleri Transferi ve Yönlendirilmesi

Yolcu Hizmetleri Operasyon - A01D920 - Sınıf Eğitimi

Bu kurs, katılımcılara, hareket kabiliyeti kısıtlı, fiziksel ve zihinsel engelli yolculara ayrımcılık uygulanmadan hangi kurallar çerçevesinde hizmet verilmesi gerektiğini öğretmek için hazırlanmıştır.

1 gün (1x3 saat)


 300 TRY (KDV Dahil)


Konular:
  • Engelli Yolcuların Tanımı
  • Hasta ve Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular
  • AIRIMP Kodları
  • Rehber Köpekler
  • Doktor Raporu
  • Sedyeli Yolcular 
  • Uçuş Sırasında Kullanılan Tıbbi Gereçler
  • Yolcu ile iletişim
  • Amerika Seferlerindeki Uygulamalar
  • CRO Kimdir, Sorumlulukları Nelerdir
  • ACAA (Air Carrier Access Act)
  • Taşınabilir Solunum Cihazları 
  • DOT Part 382’ye Göre Genel Yasaklar
  • Taşımanın Reddi
  • Bulaşıcı Hastalıklar
  • Tekerlekli Sandalye/Hareket Sağlamaya Yardımcı Ekipman ve Diğer Cihazlar
  • Yükleme Prosedürleri
  • Akülü Yardımcı Ekipmanlar

Hedef Kitle:
"Havayollarının ve yer hizmeti kuruluşlarının yolcu hizmetleridepartmanlarında çalışan işçileri, memurları ve şefleri; yöneticisinin uygun gördüğü yolcu hizmetleri ile ilgili birimlerde görev alacak/alan personeller ve Sivil Havacılık sektöründe faaliyet gösteren veya eğitim işbirliği içerisinde olunan kurum veya kuruluşların personelleri katılabilir."

Otorite Onayı:
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)

Ön Şartlar:
YOK