Türk Hava Yolları
Havacılık Akademisi Eğitim Hizmetleri Veri Koruma Aydınlatma Metni
Giriş
Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı (“THY”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır), müşterilerinin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesini son derece önemsemektedir. Bu Türk Hava Yolları Havacılık Akademisi Eğitim Hizmetleri Veri Koruma Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), THY tarafından sunulan eğitim hizmetleri kapsamında bu hizmetlerden yararlanmak isteyen siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin şeffaf biçimde işlenmesi amacıyla, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesine ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (“GDPR”) uygun olarak hazırlanmıştır.
Bu kapsamda Aydınlatma Metni’nde, THY olarak veri sorumlusu sıfatıyla işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizin hangileri olduğu ve bu verilerin hangi amaçlarla işlendikleri başta olmak üzere verilerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara, haklarınıza ve bizimle iletişime geçebileceğiniz yöntemlere ilişkin bilgiler sunulmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ni okuyabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz?
Kişisel verileriniz, sizler, THY tarafından sunulan eğitim hizmetleri kapsamında bu hizmetlerden faydalanmadan önce internet sitesinden basılı dokümanlar ve/veya elektronik sistemlerimiz vasıtasıyla elde edilmektedir. Kanun gereği, kişisel verileriniz yalnızca Kanun’da görülen şartlardan en az birinin bulunması halinde işlenebilmektedir. THY olarak bizler, kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyor olursak olalım, her şartta başta Kanun’un 4. maddesindeki temel ilkeler olmak üzere ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine uygun şekilde ve Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında listelenen kişisel veri işleme koşullarına dayanarak veri işliyoruz.
Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
THY tarafından işlenmekte olan hizmetten yararlanacak müşterinin kişisel verilerine ilişkin genel bilgiler aşağıdaki gibidir (Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarına ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ne göz atabilirsiniz.):
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Hizmeti alırken doldurulması talep edilen formda yer alan ad, soyadı/ticaret unvanı, T.C. kimlik numarası/vergi numarası/vergi dairesi adı vb. kişisel verileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, adres vb. kişisel verileri,
- Gelişmiş Bilgileri: Doğum yeri, doğum tarihi, yaş, meslek, fatura adresi, çalışılan firma adı, medeni durum, öğrenim durumu, mezun olunan okul vb. kişisel veri,
- Değerlendirmeleriniz ve talepleriniz: Hizmetlerimiz konusunda sizlerden sağlamış olduğumuz değerlendirme bilgileri,
- Ödeme bilgileriniz: Kredi/banka kartı bilgisi, banka hesabı bilgisi, IBAN bilgisi ve diğer finansal bilgileri,
- Hastalık Bilgileri: Talebiniz ve onayınız bulunması halinde, hizmetin size uygun olup olmadığının değerlendirilmesi amacıyla varsa hastalık, düzenli kullanılan ilaç, fiziksel engel bilgisi,
Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
THY, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir (Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarına ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://www.turkishairlines.com/tr-tr/yasal-uyari/gizlilik-politikasi/ adresinde yer alan Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ne göz atabilirsiniz.).
- Hizmetin Sağlanması: Eğitim hizmetlerinden yararlanmak için başvuru yapanların bu program/programlara katılımının uygun olup olmadığının değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.
- İletişim: Kayıt bilgilerinizi iletmek, hizmet satın aldığınıza ilişkin teyit bilgisi paylaşmak ödeme ya da eğitim bilgilerini tarafınıza iletmek için siz müşterilerimizle SMS, e-posta ya da telefon yoluyla iletişime geçilmesi amacıyla işlenmektedir.
- Talep ve Görüşlerinizin Değerlendirilmesi: Müşterilerimizin, hizmetlerimiz konusundaki görüş, şikâyet ve değerlendirmelerinin yazılı/online form ve anketler aracılığı ile alınması ve bunların değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.
- Yasal Yükümlülükler: THY’nin tabi olduğu ulusal ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinizi bazı durumlarda yurtiçindeki veya yurtdışındaki üçüncü taraflara başta Kanun’un 8. ve 9. maddeleri olmak üzere ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarabilmekteyiz.
Verilerinizi aktarabileceğimiz üçüncü taraflar kategorik olarak şu şekildedir:
Anlaşmalı Hizmet Ortaklarımız: örneğin etkinliklerimize psikolog ve teknisyen gibi konu uzmanı tedarik eden özel ya da kamu firmaları.
Kamu Kurum ve Kuruluşları: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Devlet Hava Meydanları İşletmesi ya da İstanbul Valiliği gibi.
Kamu Otoriteleri Tarafından İzin Vermek Hususunda Yetkili Kılınan Kurum ve Kuruluşlar: Havalimanı işletmeciliği yapan kurum ve kuruluşlar (İstanbul Yeni Havalimanı (İGA) gibi).
Kişisel Veri Sahibi Olarak Hangi Haklara Sahipsiniz?
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi sıfatı ile kişisel verilerinize ilişkin olarak pek çok hakka sahipsiniz. Bu bölümde sahip olduğunuz haklar ve bu hakları kullanma yöntemlerine ilişkin sizlere bilgi vermek istiyoruz.
Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şu şekildedir:
|
|
|
|
Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz,
|
|
|
Eğer kişisel verileriniz bizim tarafımızdan işlenmişse bizden buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz,
|
|
|
Kişisel verilerinizi hangi amaçlar için işlediğimizi ve kişisel verilerinizin bu amaçlara uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,
|
|
|
Kişisel verilerinizi yurt içinde veya yurt dışında aktardığımız üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz,
|
|
|
Eğer kişisel verilerinizi eksik veya yanlış işlemişsek, bunların düzeltilmesini isteyebilir ve gerçekleştirilen bu düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz.
|
|
|
Kişisel verilerinizi Kanun’a ve ilgili diğer ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemiş olmamıza rağmen, kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir ve bu kapsamda yapılan düzeltmelerin kişisel verilerinizi aktarmış olduğumuz üçüncü taraflara da iletilmesini isteyebilirsiniz.
|
|
|
İşlediğimiz verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda, meydana gelen bu sonuca itiraz edebilirsiniz,
|
|
|
Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde, hukuka aykırı veri işleme dolayısıyla doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
|
Yukarıda saymış olduğumuz haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Size, başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevap vereceğiz. Veri sahipleri başvuruları kural olarak ücretsiz cevaplandırılmaktadır; ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep etme hakkımızı saklı tutmaktayız.
İletişim Bilgilerimiz
Türk Hava Yolları A.O. Genel Yönetim Binası
Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 34149 Bakırköy/İstanbul
📞 00 90 212 463 63 63
📧 https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/